Política de reembolso

 

Devolución para reconsideración

Nuestra política de devoluciones es válida durante 14 días. Si se superan más de 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o la sustitución del artículo comprado por otro.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, con el embalaje original intacto.

No se reembolsará ningún artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o que se devuelva más de 14 días después de la entrega.

Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio normal, lamentablemente no se pueden reembolsar los artículos en promoción.

Los gastos de envío no están sujetos a reembolso.

 

Reembolsos 

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido el artículo devuelto. Asimismo, le informaremos de la aceptación o el rechazo de su solicitud de reembolso y, en caso de que ésta tenga éxito, organizaremos el reembolso.

 

Sustituciones 

Sólo reemplazamos los artículos si no se ajustan a las fotos y descripciones o si se dañan durante el transporte. Para una sustitución con el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a: societaagricolafontetorre@legalmail.it .

Tras nuestra confirmación, puede enviar el artículo a sustituir a:

Fonte Torre s.a.s. Via Colle Scandolaro 29, 06034, Foligno (PG), Italia.

 

Envío de vuelta

Para devolver el producto, debe enviarlo a

Fonte Torre s.a.s. Via Colle Scandolaro 29, 06034, Foligno (PG), Italia.

Los gastos de envío para la devolución del artículo corren a cargo del comprador. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

En caso de pérdida o falta de entrega del artículo devuelto por parte del mensajero no se procederá al reembolso.